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[精品]管理学原理基础知识汇总97084

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管理学复*资料 ①管理科学是一门运用多学科,多领域的理论、方法、技术和知识的综合性交叉学科,是一门现代运用 科学,其目的是研究人类在可持续发展的条件下,利用有限的资源实现组织目标的管理活动方面的动态复 杂和创新的社会行为及其规律。 ㈠管理科学的基本特征 1.是在管理理论丛林基础上形成的管理理论知识的系统化 2.是自然科学与社会科学的综合交叉科学 3.是理论研究与实践活动紧密结合的知识体系 4.既是一门科学又是一门艺术 5.是一门边际科学又是一门基础理论科学 ㈡管理科学研究方面 1.合理协调和组织生产力与生产关系 2.协调人与人之间的关系 3.协调上层建筑与经济基础的关系 第一章 管理与管理学 1、管理的产生: 【管理是在人类活动的基础上产生的,并随着人类活动的不断发展而发展】 ①管理是人类群体活动的产物。 ②管理是人类智慧的产物。 ③管理是客观需要的产物。 小知识:ⅰ有据可考的人类历史上最早的管理活动:公元前 5000 年,幼发拉底河流域的闪米尔人。 ⅱ中 国古代最早的管理活动:商代——指挥作战。 周朝——设立三公六卿五官 2、人类活动的特点:①目的性 ②依存性 ③知识性 3 管理的必要性(在我国) : ①作为发展中国家,资源短缺将是一种长期的经济现象。 ②作为发展中国家,科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。 ③高度专业化的社会分工是现代国家和企业建立的基础。 ④实现预期目标都需要全体成员的长期共同努力。 ⑤*几年以计算机技术为基础,信息网络、互联网等在中国各行各业的应用和普及。 4、管理的概念 管理主体运用科学的理论与方法对管理客体实施整合,协调以达成既定目标的过程。 内涵:①管理是人类有意识有目的的活动。②管理应当是有效的③管理的本质是协调 ④协调是运用各种管理职能的过程。 5、管理的基本职能:P13 计划 组织 领导 控制 创新 过程性职能(主干型职能) :决策-计划-组织-控制 功能性职能:领导 同劳动,共同目标) 7、管理的要素:人员(核心) 资金 物资 时间 信息(纽带) 环境(空间) 8、管理的作用和任务 作用:①是促进生产力发展的重要因素。②是提高社会经济效益的重要手段。③对促进社会发展,提高 社会生活质量有重要意义。 任务:①实现本机构的特殊目的与使命。②使工作富有活力并使员工有成就感。③关心对社会的影响, 承担社会责任 9、管理者的角色与技能 协调 控制 沟通 创新 【 在过程中同时起作用】 6、管理的特征:①两重性(自然属性和社会属性 见 16-18)②普遍性 ③组织性(前提两个人以上的共 1 角色:人际角色—管理者必须扮演组织联络者的角色。 信息角色—监督者 决策角色—决策者 技能:技术技能—运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 人际技能—成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 概念技能—吧观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 10、管理学的对象与方法 对象:以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。 方法:归纳法 试验法 演绎法 第二章 管理理论的发展 一、管理思想的启蒙:以产业革命为分界线。 1、马基雅维里《君主论》 ①领导需得到群众的拥护 ②需有内聚力,向心力。 ③具有坚强而深沉的意识 ④具有良好的品质与能 力。 2、亚当·斯密 1776 年《国民财富性质和原因研究》 ①劳动创造财富。 (揭示资本主义经营管理的本质) ②劳动分工。 (好处:提高技能 节省时间 工具改进) ③“经济人”观点。 (追求自己的经济利益。资本主义生产关系的反映) ④生产管理化。 查尔斯﹒巴贝奇 1832 年《论机器和制造业的经济》 罗伯特·欧文—人事管理创始人 二、科学管理理论的产生和发展 背景:管理理论系统的建立是在 19 世纪末 20 世纪初,称为“古典管理科学”和“科学管理理论” 。 19 世纪末出现了专门的管理阶层。 1、泰罗的科学管理理论《科学管理原理》 1911 年诞生 观点:①科学管理的目的是谋求最高工作效率。 (提高劳动生产率是泰罗创立科学管理理论的基本出发 点,是泰罗确定科学管理的原理方法的基础) ②用科学的管理方法代替旧的经验管理 ③实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人在精神上思想上来个彻底的变革。 内容:工时研究标准化 评价 见 P58 2、法约尔的组织管理理论(一般管理理论) 新的管理理论 1916 年《一般管理与工业管理》 企业职能: 【对物】技术职能 管理职能: 【对人】计划 商务(经营)职能 财务职能 安全职能 会计职能 管理职能 组织 指挥 协调 控制 差别记件工资制 职能原理(计划职能 生产职能 职能工长制) 例外原理 计划:统一性 联系性 灵活性 精确性 组织:确定人与物的结构 指挥:保证企业各人员能履行企业给予的职能 协调:企业中人员团结一致,使企业活动统一和谐 控制:保证企业中的运动符合既定的计划方针 管理的基本原则:共 14 条 见 P60 分工 权利与责任 纪律 统一命令 统一领导 员工个人要服从整体 报酬公* 集权 等级链 秩序 * 等 人员保持稳定 集中精神 3、韦伯的行政组织理论 2 韦伯是组织理论之父 其著作有《经济史》 《社会组织和经济组织理论》 个人崇拜式权威—神秘化组织 传统式权威—传统式组织 合理化法律化权威—合理化法律化组织 三、行为科学管理理论 1、早期的行为学家 运用自然科学中实践观摩的方法,研究对自然,社会环境中人的行为的科学,其目的是通过研究人的行 为的产生发展行为变化规律来预测,控制,引导人的行为达到充分发挥人的作用,调动人的积极性。 方面:个人行为研究 组织行为研究 领导行为研究 人物:I.雨果·闵斯特伯格 Ⅱ玛丽·福莱特 利益结合原则 形势法则 协作原则 循环影响 Ⅲ利连·吉尔布雷斯《管理心理学》 传统管理风格—管理者表现为合格的驱动者 过渡管理风格 科学管理风格—仔细的甄选职工 2、人际管理学说 ⑴梅奥、霍桑的结论:①企业的职工时“社会人” ②满足工


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